Livre « Communautés de pratique et management de la formation »

Dans le domaine de la formation professionnelle, le modèle des « communautés de pratique » (Wenger, 1998) devient une référence importante. Il est alors utile de se demander ce que sont les implications de ce modèle pour ceux et celles qui aujourd’hui s’intéressent à la formation dans son incarnation moderne, c’est-à-dire faisant appel aux réseaux, au numérique, aux capacités des individus et des groupes à gérer, à leur manière, leur environnement d’apprentissage. Comme le souligne Étienne Wenger en introduction de cet ouvrage, la formation est une affaire de knowledgeability, d’aptitude à appréhender la connaissance.

Les communautés de pratique à l’oeuvre : Communities@Work – des communautés en réseau chez Schneider Electric

Ce chapitre, rédigé par Louis-Pierre Guillaume,  met en lumière le fonctionnement des communautés de pratique à l’intérieur du réseau social d’entreprise de Schneider Electric, réseau qui vise à partager, ne pas réinventer ce qui l’a déjà été, trouver les compétences, etc.

Si les rôles du leader de communauté, du noyau de la communauté et des membres-relais sont essentiels, la mise en lumière de la valeur ajoutée par la communauté apparaît aussi fondamentale pour l’apprentissage social.

Les communautés permettent aux collaborateurs de participer à la résolution des problèmes et d’influencer positivement les clients. Le partage des connaissances enrichit les conversations et construit des ponts à travers les différents départements d’une entreprise.

Les meilleures pratiques et des leçons apprises décrites dans ce chapitre aident à simplifier la création d’un programme de communauté de pratique en entreprise, qui va délivrer de l’efficacité interne et de la notoriété de la marque à l’extérieur.

Référence

Communautés de pratique et management de la formation
Sous la direction de Eddie Soulier et Jacques Audran
Parution : mai 2017
Éditeur: Pôle éditorial de l’université de technologie de Belfort-Montbéliard
ISBN : 7 791091 901185
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