Mobiliser les communautés de pratique virtuelles pour améliorer l‘innovation, l’apprentissage social et le partage des connaissances

La communauté de pratique : solution organisationnelle

Une communauté regroupe des individus qui partagent une passion commune pour un domaine de connaissance donné.

INNOVATION : Les interactions régulières et le partage des meilleures pratiques entre membres sont propices à la créativité, source puissante d’innovation pour les organisations.

APPRENTISSAGE / AMÉLIORATION : Les communautés jouent un rôle actif dans les processus d’apprentissage et dans l’amélioration des processus opérationnels.

PARTAGE DE CONNAISSANCES : Les communautés de pratique virtuelles (VCoP) facilitent le partage des connaissances entre collaborateurs situés sur des sites ou dans des pays différents, via le réseau social de l’entreprise (RSE).

Les communautés de pratique survivent tant que leurs membres trouvent une valeur à leur engagement dans la communauté.

De nouvelles méthodes de management sont nécessaires pour faciliter la collaboration entre l’organisation formelle et les communautés de pratique.

Les communautés de pratique font l’objet de nombreuses publication scientifiques par les chercheurs (E. Wenger, J.P. Bootz, P. Lievre, A. Haas, P. Cohendet…).

Les bénéfices des communautés de pratique

Une organisation ayant des communauté actives

  • montre davantage de facilités à innover,
  • fait monter plus rapidement les nouveaux arrivants en compétence,
  • capitalise mieux ses connaissances critiques,
  • conserve les connaissances indispensables lors des départs des personnes-clés.

La solution innovante d’Amallte

Amallte est expert dans :

  • l’engagement des communautés virtuelles
  • la mise en œuvre d’un programme de communautés de pratique à grande échelle.

La solution innovante d’Amallte se base sur une approche principalement bottom-up :

SENSIBILISATION

    • Acculturation du top management et l’ensemble des parties prenantes via des conférences.
    • Learning  expeditions auprès d’organisations ayant déjà mis en œuvre un programme de communauté

MISE EN ŒUVRE

    • Utilisation de notre modèle de maturité des communautés, conçu à partir de travaux de recherche dans ce domaine.
    • Coconstruction d’un modèle de communautés de pratique, adapté à la culture de l’organisation et aux communautés existantes.
    • Co-construction d’un modèle de gouvernance de l’ensemble des communautés, avec des règles et des modèles.
    • acilitation de la montée en compétences de l’équipe interne chargée de développer let d’animer ces communautés, notamment les communautés virtuelles à distance.
    • Soutien via des outils collaboratifs (Yammer / Viva Engage, Workplace, Workspace, Teams, etc.) pour faciliter les échanges et l’entraide entre les membres.

ACCOMPAGNEMENT

    • Formations sur mesure pour les leaders (animateurs) et les core-team des communautés : qu’est-ce qu’une communauté, design de leur communauté, plan d’animation, mesure de la valeur.
    • Mise en place de méthodes de management des connaissances pour capitaliser et réutiliser le savoir de la communauté.

Amallte combine la recherche et la pratique

Nos prestations

>ÉTUDE DE CAS

>RÉFÉRENCE

Articles sur les communautés

Le Guide pratique des communautés

,
Le guide pratique des communautés est un ouvrage réalisé par une communauté de praticiens et de chercheurs, sous la direction de 5 éditeurs, dont Louis-Pierre Guillaume.
Lire la suite

Comment stimuler l’engagement des membres d’une communauté de pratique ?

,
Alors que de nombreux leaders de communautés de pratique s’interrogent sur la faible participation des membres de leur communauté, surtout en distanciel, nous faisons le point sur les moyens de stimuler l’engagement des membres.
Lire la suite

Accélérez l’innovation grâce aux communautés

,
Alors que de nombreuses entreprises ressentent le besoin d’accélérer leur innovation, nous nous interrogeons sur le rôle que peuvent jouer les communautés dans le processus d’innovation. Nous citons quatre entreprises qui tirent parti de leurs communautés, internes, externes ou mixtes pour générer et valider des idées nouvelles à la base de produits et services originaux, dans une démarche d’innovation collaborative.
Lire la suite