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Les communautés de pratique à l’œuvre : Communities@Work – des communautés en réseau chez Schneider Electric.

Ce chapitre, rédigé par Louis-Pierre Guillaume,  met en lumière le fonctionnement des communautés de pratique à l’intérieur du réseau social d’entreprise de Schneider Electric, réseau qui vise à partager, ne pas réinventer ce qui l’a déjà été, trouver les compétences, etc.

Les communautés apprenantes, qui sont au cœur de toute politique efficace de gestion des connaissances, se mettent en place progressivement dans les grandes organisations, soutenues par les technologies numériques. Elles jouent un rôle déterminant dans le contrôle des risques et dans l’innovation, et le métier de leader de communauté gagne en importance jusqu’à devenir central dans toutes les organisations.

Conférence organisée par l’association CoP-1 Knowledge Management et SKEMA Business School le 24 novembre 2016.

Conversation

Pousser toute l’entreprise vers une vision et une mise en avant de la transformation : tel est le but du réseau social d’entreprises et du programme Connect de Schneider Electric. Un mode d’échanges plus horizontal et rentable. Louis-Pierre Guillaume, knowledge management officer, raconte la genèse du projet et ses bénéfices.

Louis Pierre Guillaume expose la révolution de fonds opérée par Schneider Electric pour être une entreprise 2.0. Faire le lien entre le travail virtuel et le travail réel et former des communautés pour renforcer l’intelligence collective.

Les communautés de pratique existent depuis plusieurs années et jouent un rôle majeur dans le partage, la création et le transfert de connaissances.

Ce témoignage montre bien les facteurs clefs de succès : intérêt professionnel pour les participants, mandat donné par le sponsor à la communauté, et qualité de l’animation.