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Pourquoi le ROI de ma communauté est-il si difficile à mesurer ? Comment démontrer la valeur de ma communauté de pratique à mon management ?

Beaucoup de managers pensent que les communautés en entreprise, ça ne marche pas. Via deux petites histoires, cet article illustre les six facteurs clé de succès d’une communauté et les bénéfices.

Savoir répondre rapidement aux transformations du marché et innover sont des enjeux majeurs pour la croissance des entreprises. Dans ce contexte, la gestion des connaissances (ou Knowledge Management) est un atout pour les firmes.

Conférence organisée par l’association CoP-1 Knowledge Management et SKEMA Business School le 22 novembre 2018.

On parle de plus en plus souvent de la nécessité de déployer des pratiques collaboratives au sein des entreprises, et l’apparition de nouvelles technologies permet d’en accélérer le mouvement. Est-il possible d’associer cette dynamique à la conduite des programmes de transformation ?

La mise en place d’une filière « experts » est de plus en plus reconnue comme une nécessité dans les grandes entreprises, notamment à cause du nouvel impératif d’innovation et de protection des savoir-faire.

Conférence organisée par l’association CoP-1 Knowledge Management et SKEMA Business School le 21 novembre 2017.

Schneider-Electric est gagnant du 2017 European MAKE Award et finaliste du 2017 KM Reality Award.

Ces deux prix récompensent le programme de gestion des connaissances initié par Louis-Pierre Guillaume en 2011.

Schneider Electric pilote les communautés de pratique avec le programme Communities@Work.

Ce chapitre, rédigé par Louis-Pierre Guillaume, Coline Delmas et Karine Goglio-Primard, met en lumière le fonctionnement des communautés de pratique de Schneider Electric, les trois facteurs clés de succès d’un programme de communautés de pratique d’entreprise, et les bonnes pratiques de pilotage de ce programme.

Les communautés de pratique à l’œuvre : Communities@Work – des communautés en réseau chez Schneider Electric.

Ce chapitre, rédigé par Louis-Pierre Guillaume,  met en lumière le fonctionnement des communautés de pratique à l’intérieur du réseau social d’entreprise de Schneider Electric, réseau qui vise à partager, ne pas réinventer ce qui l’a déjà été, trouver les compétences, etc.

Les communautés apprenantes, qui sont au cœur de toute politique efficace de gestion des connaissances, se mettent en place progressivement dans les grandes organisations, soutenues par les technologies numériques. Elles jouent un rôle déterminant dans le contrôle des risques et dans l’innovation, et le métier de leader de communauté gagne en importance jusqu’à devenir central dans toutes les organisations.

Conférence organisée par l’association CoP-1 Knowledge Management et SKEMA Business School le 24 novembre 2016.

Pousser toute l’entreprise vers une vision et une mise en avant de la transformation : tel est le but du réseau social d’entreprises et du programme Connect de Schneider Electric. Un mode d’échanges plus horizontal et rentable. Louis-Pierre Guillaume, knowledge management officer, raconte la genèse du projet et ses bénéfices.